Zählerstände prüfen

Als Ihr zuständiger Messstellenbetreiber unterstützen wir Sie gerne bei der Fehlersuche. Meist lassen sich die Ursachen für Abweichungen anhand unserer Checklisten für Strom und Gas in Eigenregie aufklären, sodass eine Zählerbefundprüfung vermieden werden kann.

Wenn Sie dennoch eine Überprüfung veranlassen möchten, zeigen wir Ihnen, was als Nächstes zu tun ist und mit welchen Kosten Sie rechnen sollten.

Alternativ können Sie einen Elektro- oder Gasinstallateur auf Ihre Kosten beauftragen, zunächst die Situation vor Ort zu überprüfen. Eine Zählerbefundprüfung ersetzt dies allerdings nicht.

^{Ergebnisse der unabhängigen Zählerbefundprüfungen in Frankfurt und Groß-Gerau (Erhebungszeitraum 01/2018–07/2021).}

• Hat sich Ihr Verbrauchsverhalten geändert? Das können beispielsweise ein neues Hobby oder ein veränderter Tagesablauf sein.
• Haben Sie vor Kurzem Geräte mit einem hohen Energieverbrauch in Betrieb genommen – beispielsweise ein Klimagerät?
• Haben Sie Geräte mit hohem Stromverbrauch technisch überprüfen lassen oder selbst mit einem Prüfmessgeräts geprüft – beispielsweise Durchlauferhitzer, eine Heimsauna, ein Wasserbett, Aquarien, Elektroheizungen, Lüfter? 
  Ein Prüfmessgerät erhalten Sie z.B. für eine Leihdauer von 14 Tagen kostenfrei bei Ihrer Verbraucherzentrale.
• Wurde bereits ein E-Check durchgeführt, der einen möglichen technischen Mangel in der Elektroinstallation Ihres Hauses erkennen lässt?
• Haben Sie seit Kurzem ein oder sogar mehrere Elektrofahrzeuge, die Sie zu Hause aufladen?
• Sind Sie sicher, dass Sie den Zählerstand korrekt abgelesen haben und es sich nicht um einen einfachen Zahlendreher handelt? 
  Wie Sie Ihren Stromzähler richtig ablesen, zeigen wir Ihnen anhand der gängigsten Zählertypen.
• Sind Sie sich sicher, dass keine Verwechslung vorliegt und Sie den Stand am richtigen Zähler abgelesen haben?
• Haben Sie Ihren Zählerstand über einen längeren Zeitraum beobachtet? Wir empfehlen, den Stromverbrauch mindestens zwei Wochen lang täglich zu notieren, um z. B. Unregelmäßigkeiten im Verbrauchsverlauf zu erkennen.
• Haben Sie uns Ihren Zählerstand regelmäßig mitgeteilt? Erhalten wir keinen Zählerstand, ermitteln wir Ihren Stromverbrauch mit Hilfe von Durchschnittswerten. Beispielsweise könnte der Verbrauch auch in der Vergangenheit angefallen sein, weil die Schätzwerte möglicherweise zu niedrig angesetzt waren. Ob Ihr Stromverbrauch geschätzt worden ist, erfahren Sie auf der Rechnung Ihres Energielieferanten.
• Ist es möglich, dass Dritte Strom mitnutzen (Stichwort Stromdiebstahl)?

• Hat sich Ihr Verbrauchsverhalten geändert? Das können beispielsweise ein neues Hobby oder ein veränderter Tagesablauf sein.
• Haben Sie aufgrund der Wetterverhältnisse länger oder intensiver als in der Vergangenheit geheizt?
• Handelt es sich in Ihrem Objekt um einen Altbau mit einem höheren Heizbedarf?
• Wurde bereits ein Heizungscheck durchgeführt, der einen möglichen technischen Mangel in der Heizungsanlage Ihres Hauses erkennen lässt?
  Hinweis: Wenn Ihr Warmwasser zusätzlich über eine thermische Solaranlage auf dem Dach erzeugt wird, ist es sinnvoll, durch einen Heizungsinstallateur überprüfen zu lassen, ob die Anlage einwandfrei läuft und nicht über die Gastherme aufgeheizt wird – was einen erhöhten Gasverbrauch erklären würde. 
  Einen passenden Installateur in Ihrer Nähe finden Sie hier. 
• Wurden Einstellungen an Ihrer Heiztherme vorgenommen? Wurde beispielsweise von Sommer- auf Winterbetrieb umgestellt oder sind die Heizzeiten oder auch die Raum- oder Wassertemperatur verändert worden?
• Sind Sie sicher, dass Sie den Zählerstand korrekt abgelesen haben und es sich nicht um einen einfachen Zahlendreher handelt? 
  Wie Sie Ihren Gaszähler richtig ablesen, zeigen wir Ihnen anhand der gängigsten Zählertypen.

• Beachten Sie bitte, dass Gaszähler den Verbrauch in Kubikmetern messen. Ihr Gaslieferant rechnet diesen in Kilowattstunden um. Wie Sie selbst Kubikmeter in Kilowattstunden umrechnen, zeigen wir Ihnen ebenfalls hier.

• Sind Sie sich sicher, dass keine Verwechslung vorliegt und Sie den Stand am richtigen Zähler abgelesen haben?
• Haben Sie Ihren Zählerstand über einen längeren Zeitraum beobachtet? Wir empfehlen, den Gasverbrauch mindestens zwei Wochen lang täglich zu notieren, um z. B. Unregelmäßigkeiten im Verbrauchsverlauf zu erkennen.
• Haben Sie uns Ihren Zählerstand regelmäßig mitgeteilt? Erhalten wir keinen Zählerstand, ermitteln wir Ihren Gasverbrauch mit Hilfe von Durchschnittswerten. Beispielsweise könnte der Verbrauch auch in der Vergangenheit angefallen sein, weil die Schätzwerte möglicherweise zu niedrig angesetzt waren. Ob Ihr Gasverbrauch geschätzt worden ist, erfahren Sie auf der Rechnung Ihres Energielieferanten.
• Ist es möglich, dass Dritte Gas mitnutzen (Stichwort Gasdiebstahl)?

Preisangaben inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer

Sollte das Prüfergebnis tatsächlich zeigen, dass ein technischer Defekt vorliegt, übernehmen wir als Messstellenbetreiber selbstverständlich die Kosten der Überprüfung. Sollte das Gerät einwandfrei arbeiten, werden wir Ihnen die Kosten entsprechend in Rechnung stellen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.